Týká se ro lidí nemají přirozenou síť sociálních kontaktů a nemohou se spolehnout na pomoc rodiny, sousedů nebo známých a zároveň nemají možnost si objednávat potraviny ani jiným způsobem, například přes internet. Volat mohou na bezplatnou Zelenou linku 800 199 922. V projektu je dále zapojena Městská policie Ostrava, která obsluhuje Zelenou linku a Trojhalí Karolina, které pomáhá s logistikou.

„O nabízenou službu od jejího spuštění projevila zájem zhruba stovka lidí. Poskytnuta byla téměř sedmdesáti z nich. Zaměřena je totiž na pomoc těm, na které současná situace doléhá nejsilněji, tedy osamělým seniorům a lidem v karanténě, kteří se nemají na koho obrátit. Lidé volají ale i z jiných důvodů, například kvůli informacím o koronaviru nebo rouškám. Dobrovolníků je dostatek, nákup dorazí včas. Je ale nutné, aby si o nabízenou pomoc volala ta správná cílová skupina. Těší mě, že vzájemná solidarita mezi lidmi stále narůstá, ať už se jedná o nákupy, logistiku nebo třeba šití roušek. Chci za to Ostravanům poděkovat," říká primátor Tomáš Macura.