Nicméně v rámci řešení problematiky osob bez přístřeší město také dlouhodobě podporuje nestátní neziskové organizace a má vytvořenou komplexní síť sociálních služeb. Sociální služby, tedy azylové domy, noclehárny, domovy se zvláštním režimem a nízkoprahová denní centra, v roce 2023 Ostrava podpořila v celkové výši takřka 23 milionů korun.

„V zimním období se zájem o služby v azylových domech, noclehárnách, domovech se zvláštním režimem či nízkoprahových denních centrech zvyšuje. V rámci zimního programu proto kapacity navýšíme o dalších 40 lůžek a 60 židlí. Současně v zimě zintenzivňujeme terénní sociální práci, kdy sociální pracovníci vyjíždějí do lokalit s větší koncentrací osob bez přístřeší. Potřebným poradí, kde mohou přenocovat nebo dostat teplé jídlo či nápoje. Nikdo tak v Ostravě nemusí zůstat v mrazu na ulici,“ vysvětlil náměstek primátora Zbyněk Pražák.