Jedinou podmínkou je trvalé bydliště v Plzni a u seniorů věk nad 70 let. Služba je žádaná a nedostačuje zájmu klientů, proto město v současné době řeší její rozšíření.

„Přes počáteční obavy, jak bude služba veřejností přijata a využívána, můžeme dnes s velkým uspokojením konstatovat, že zájem vysoce předčil naše veškerá očekávání. Původní předpoklad 1 333 kilometrů najetých za měsíc byl každým měsícem překračován, a to až na trojnásobek. Rekordní v tomto ohledu bylo září, kdy Senior expres najel 4 027 kilometrů a za 30 sledovaných dnů převezl 293 klientů,“ upřesňuje Alena Hynková, vedoucí odboru sociálních služeb magistrátu, který inicioval vznik služby a ve spolupráci s Plzeňskými městskými dopravními podniky záměr realizoval.