Hlavní činností Zdravotnické záchranné služby hlavního města Prahy je zajištění přednemocniční neodkladné péče pro obyvatele i návštěvníky metropole. V roce 1987, jako první záchranná služba v České republice, zahájila provoz v tzv. setkávacím systému (rendez-vous), kdy se u pacienta setkává posádka rychlé lékařské pomoci (RLP) v osobním voze se zdravotnickou zástavbou a posádka rychlé zdravotnické pomoci (RZP) ve velké skříňové sanitce. Jedná se o efektivní využití práce lékaře – jeho přítomnost vyžaduje necelých 20 procent nejzávažnějších případů ohrožení života nebo zdraví pacienta.

V celosvětovém srovnání patří Zdravotnické záchranné službě hlavního města Prahy přední místo. Mezi její mimořádné úspěchy patří téměř 40 procentní úspěšnost resuscitací i dojezdový čas k nejzávažnějším pacientům pod hranicí 8 minut.