Občané k ohlášení takových situací využívají nejčastěji sociální sítě nebo internetovou rubriku Napište starostovi. Neuvědomují si ovšem, že takový postup nápravu zdržuje. Přitom stačí do smartphonu stáhnout jednoduchou mobilní aplikaci, která je zdarma a podporuje základní platformy Windows Phone a Android. Pomocí aplikace v mobilním telefonu uživatel snadno pořídí fotografii a nahraje ji do systému. Obrázek obdrží příslušní pracovníci městského úřadu, Městské policie Sokolov a je uveřejněný ve vrstvě Marushka Photo na mapovém portálu města mapy.sokolov.cz.