A proto sepsali petici, s níž se obrátili na město. Jeho zástupci při veřejné videokonferenci uvedli, že se pokusí lidem v maximální možné míře pomoci. 

Bylo to poprvé, kdy vedení města, radní, zastupitelé i zástupci městské a státní policie debatovali s občany on-line na webu. Do diskuse se 28. ledna postupně zapojily tři desítky účastníků, většinou obyvatelé z problematické lokality. Za město to byla starostka Renata Oulehlová, místostarostové Ladislav Sedláček a Jan Picka. Za městskou policii její velitel Petr Kubis, za Policii ČR Josef Bobenič z obvodního oddělení Sokolov – město.