Veřejnou službu formálně zaštiťuje Úřad práce, služeb vykonavatelů ale využívají převážně obce a města nebo například neziskové organizace. Frýdlant se k veřejné službě přihlásil hned v počátku, od srpna k ní ve městě nastupuje k odpracování dvaceti nebo třiceti hodin měsíčně 20 lidí. „S jejich prací jsme spokojeni jak my, tak obyvatelé města. Při úklidu chodníků, veřejných prostranství nebo listí je tahle pomoc znát,“ říká místostarosta Frýdlantu Jiří Stodůlka.

Veřejná služba v současné podobě začala v České republice platit 1. února 2017. Týká se lidí, kteří jsou bez práce déle než 6 měsíců a pobírají dávky v nouzi. Ty se nově vypočítávají ne z životního minima, které bylo 3410 korun, ale z existenčního minima, které dosahuje 2200 korun. Lidé bez práce však mají možnost si původní výši dávek zachovat a to právě odpracováním dvaceti hodin měsíčně v rámci veřejné služby. V případě, že odpracují 30 hodin měsíčně, se jim ještě o 605 korun navýší.