Proto se jako součást hledání efektivních řešení správy informací objevily videokonference se zástupci ESÚS Eurodistrict PAMINA, který se nachází na francouzsko-německém pohraničí. – Videokonference byly realizovány s cílem se podělit o vědomosti a zkušenosti z oblasti modelové správy přeshraničních informací na konkrétním příkladu informačního síťového systému s názvem INFOBEST, který více než 30 let funguje ve francouzsko-německo-švýcarském pohraničí. Sdílení informací pomohlo rovněž zhodnotit již existující informační systém INFOREG na polsko-české hranici a dát mu novou podobu – sděluje Bogdan Kasperek, ředitel kanceláře Sdružení rozvoje a regionální spolupráce „Olza” a zástupce polské části Euroregionu Těšínské Slezsko.

Co je vlastně INFOBEST

INFOBEST je sítí čtyř subjektů, které vznikly v 90. letech na území Horního Porýní. Jsou to místa veřejně přístupná, ve kterých pracuje dvojjazyčný personál a jejich cílem je poskytování informací a odborných rad obyvatelům, sdružením, firmám, veřejným institucím a samosprávám Horního Porýní ohledně přeshraničních záležitostí, týkajících se Francie, Německa a Švýcarska. Plní roli konzultačních center a poskytují informace zdarma a v těchto tematických oblastech: sociální pojištění, zaměstnanost, daňový systém, přestěhování do sousední země, školství, doprava. Pomáhají obyvatelům zajistit administrativní záležitosti týkající se sousední země, překonávají tímto jazykovou bariéru a usnadňují kontakt s daným úřadem. Přesměrovávají také klienty na kompetentní instituce v dané oblasti.

INFOBESTY jsou aktivní také v oblasti distribuce zpráv a informačních brožur, při aktualizaci dvojjazyčné internetové stránky, v organizování přeshraničních setkání, v organizování a vedení informačních seminářů a při publikaci newsletterů. INFOBESTY také upozorňují na rozdíly v rámci různých národních podmínek a snaží se pomoci při hledání řešení – vysvětluje Agniezska Olszewska ze Sdružení rozvoje a regionální spolupráce „Olza” v dokumentu z videokonferencí, které byly realizovány od prosince 2020 do července 2021.