Inovace vizuální identity je jedním z nutných kroků Celní správy ČR, podobně jako digitalizace organizace. Celní správa ČR se mění, modernizuje nejen vybavení, ale také organizační uspořádání, a zároveň začala diskuse o úpravě jejích kompetencí. Stávající vizuální identita má kořeny v devadesátých letech a nemá jasně definované principy, a proto se celní správa často navenek prezentovala nejednotně. Z těchto důvodů bylo potřeba vybrat vizuální identitu novou, která je moderní, určující a lze ji uplatnit ve všech rovinách komunikace uvnitř organizace i s veřejností.

Výsledkem veřejné soutěže na novou vizuální identitu není jen samotné logo, ale především jasná definice všech aspektů komunikace na různých platformách. Celní správa ČR bude novou vizuální identitu do komunikace zavádět postupně tak, aby to přinášelo jen minimálně zvýšené náklady.