Česká obchodní inspekce: Aukce energií jsou stále problematické

08.09.2019 9:51

Česká obchodní inspekce pokračuje v kontrolách nabídky a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním zprostředkovatelských smluv o dodávkách energií, které často nazývají podobní prodejci či operátoři call center jako „aukce energií“.

Česká obchodní inspekce: Aukce energií jsou stále problematické
Foto: Česká televize
Popisek: ČOI

Ve 2. čtvrtletí tohoto roku uskutečnila Česká obchodní inspekce 9 kontrol na tento typ podnikatelské činnosti a porušení zákona zjistila u 8 z nich. „Vysoký počet zjištění potvrdil opodstatnění této kontrolní akce. Obchodníci i nadále používají klamavé obchodní praktiky, kdy záměrně zatají podstatné informace, které spotřebitel potřebuje pro rozhodnutí, zda nabízenou službu zakoupí či nikoliv. Vzhledem k tomu, že téměř u 90 % provedených kontrol byly zjištěny nedostatky, budou kontroly prováděny i v dalších měsících roku 2019,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Česká obchodní inspekce v období od 1. dubna do 30. června 2019 pokračovala v kontrolní akci zaměřené na nabídku a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním zprostředkovatelských smluv o dodávkách energií. Celkem provedla 9 kontrol a porušení obecně závazných právních předpisů v kontrolní pravomoci ČOI zjistila v 8 případech, což je 88,9 %.

Při realizaci kontrol jsou využívány i podněty spotřebitelů, s nimiž se na Českou obchodní inspekci obrátili spotřebitelé. V rámci jedné kontroly je zpravidla využito hned několik podnětů spotřebitelů.

Počet kontrol v jednotlivých krajích

Zjištěné nedostatky

Česká obchodní inspekce zjistila ve 13 případech porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele (zákon 634/1992 Sb.).

  • obchodníci v 7 případech porušili prodávající zákaz užívání nekalých obchodních praktik tím, že se dopustili klamavého konání - 3 případy, klamavého opomenutí - 3 případy nebo jiného jednání - 1 případ (§ 4 v návaznosti na ust. § 5, ust. § 5a a ust. § 5a),
  • ve 4 případech řádně neinformovali spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva reklamace spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit (§13)
  • Ve 2 případech prodávající neposkytl informaci týkající se uplatnění reklamace, pokud se prodej nebo poskytování služeb, realizuje mimo ohlášenou provozovnu.

V 5 případech kontrolovaná osoba porušila tím zákon, že nevytvořila podmínky pro výkon kontroly (ustanovení § 10 odst. zákon č. 255/2012 Sb., o kontrole), za což hrozí ze zákona sankce až do výše 500 000 Kč.

Uložená opatření

Česká obchodní inspekce pravomocně uložila v tomto období celkem 4 pokuty ve výši 290 000 Kč. Další správní řízení s kontrolovanými přeprodejci energií Česká obchodní inspekce vede, případně ještě nejsou rozhodnutí pravomocná.

Jste politik? Zveřejněte bez redakčních úprav vše, co chcete. Zaregistrujte se ZDE.
Jste čtenář a chcete komunikovat se svými zastupiteli? Zaregistrujte se ZDE.

autor: Tisková zpráva
reklama

Produkt zdarma za recenzi?

Tento článek je již staršího data a diskuse k němu byla uzavřena. Děkujeme za pochopení.

Další články z rubriky

NPÚ: Výstava podává nejucelenější obraz o české památkové péči po roce 1989

21:44 NPÚ: Výstava podává nejucelenější obraz o české památkové péči po roce 1989

K příležitosti 30. výročí sametové revoluce připravil Národní památkový ústav výstavu s názvem 30 le…