Balíky Do ruky, které byly doručovány 23. 12. 2021 a u kterých se nepodařilo adresáta zastihnout, byly uloženy na příslušné depo, aby si je mohl klient případně vyzvednout ještě na Štědrý den, a to v době do 12 hodin. O této skutečnosti byl adresát informován avízem: „Milý zákazníku, nezastihli jsme vás při doručování zásilky DR1234567890X. Můžete si ji vyzvednout na DEPU, které bude pro zákazníky mimořádně otevřeno i na Štědrý den od 8:00 do 12:00 nebo od 27. 12. 2021 na vaší ukládací poště. Kód pro vyzvednutí a další informace obdržíte v e-mailu nebo SMS. Hezké Vánoce #ceskaposta."

Zároveň mu byla odeslána standardní SMS s adresou depa. V případě, že si své zásilky na depu nevyzvedne, bude zásilka opět převezena na ukládací poštu, kde si ji bude moci vyzvednout 27. 12. 2021. O této skutečnosti bude adresát opět informován SMS zprávou.