Ochránkyně vítá současnou diskusi a věří, že porozumění problému diskriminace zabrání šíření nesnášenlivosti.

Situační testování, označené nesprávně za provokaci, je seriózní postup, který se běžně používá k zajištění důkazu o již dříve zjištěném diskriminačním jednání, nelze-li je prokázat jinak. Rozhodně nejde o záměrné vyvolávání situace, která by jinak (bez dřívějšího diskriminačního jednání testované osoby) nenastala, pouze a jen proto, aby testovaná osoba chybovala.

Ochránkyně je povinna poskytovat obětem diskriminace metodickou pomoc při podávání návrhů na zahájení řízení z důvodů diskriminace. Porušila by proto zákon o veřejném ochránci práv, kdyby oběti diskriminace neseznámila s postupem nezbytným k ochraně jejich práv před soudem, tedy mimo jiné se situačním testováním, a tento postup jim nezprostředkovala, třeba právě prostřednictvím specializovaných nevládních organizací.