Datové schránky umožňují občanům, podnikatelům i firmám posílat úřadům i od nich přijímat oficiální úřední korespondenci online. Prostřednictvím datových schránek spolu také, namísto papírových dokumentů, komunikují úřady. Statisícům občanů tak odpadá povinnost běhání po úřadech a někdy i několikahodinové čekání ve frontách. "Letos v lednu jsme řešili, že tento klíčový komunikační nástroj digitalizace nechtějí lidé využívat. Dnes už díky zlepšení uživatelského prostředí přibývá měsíčně přes 5000 občanů i podnikatelů, kteří si datovku zřídí dobrovolně," uvedl ministr vnitra Jan Hamáček s tím, že zásadní pro rozvoj datovek bylo také napojení na Portál občana a eObčanku.

V letošním roce totiž došlo hned k několika úpravám, zejména k napojení informačního systému datových schránek na národní identitní autoritu, což umožnilo přihlašování eObčankou. Datové schránky také dostaly novou podobu, která zjednodušila jejich ovládání jak z počítače, tak z tabletu či mobilu. V červnu 2019 MV představilo mobilní aplikaci Mobilní klíč, která umožňuje jednoduché přihlášení a bezpečné využívání datové schránky z mobilu, bez nutnosti zadávat složitá hesla.

Prakticky hned po zveřejnění nové podoby datových schránek začal zásadně růst počet uživatelů. U fyzických osob, tedy běžných občanů, jde letos o 46,4% nárůst, v květnu tohoto roku to bylo dokonce 79 %. Z jednoho milionu datových schránek si tak už 361 000 zřídili občané či podnikatelé dobrovolně (více informací viz prezentace).