Produkt MX-ONE byl v reportu označen jako komunikační server, který „významně ohrožuje“ pozice dodavatelů rozsáhlých podnikových komunikačních platforem. Current Analysis ve své oficiální zprávě zdůrazňuje vyšší konkurenceschopnost platformy MX-ONE poté, co byla letos na trh uvedena verze 5.0.

„MX-ONE má skvěle integrovaný software pro mobilitu navíc s rozšířenou funkcionalitou nativní k platformě MX-ONE. Kompletní telefonní funkce jsou dostupné pro všechny typy mobilních klientů (DECT telefonů, WiFi telefonů a softphonů) a pracovníci kontaktních center mají přístup k softwaru mobilního klienta,“ uvádí jako jednu z jeho nejsilnějších vlastností Brian Riggs, autor studie Current Analysis, „Software MX-ONE nejenže funguje jako centrální bod pro administraci telefonních služeb, ale také poskytuje mobilitu, unified communication (UC), messaging a další relevantní funkcionality.“

Mezi další silné stránky MX-ONE podle zprávy patří: