Na výroční valné hromadě v květnu 2014 sdružení potvrdilo svou strategii zlepšovat pozici sdílených služeb zejména v očích investorů, veřejného sektoru a potenciálních zaměstnanců servisních center. Růst sektoru sdílených služeb představuje přibližně 20 % ročně. Česká republika je s přibližně 150 centry druhou největší destinací pro sdílené služby ve střední Evropě a byla označena na jednu z top 5 destinací pro investory ve službách celosvětově.

Největší potenciál pro růst v sektoru sdílených služeb spatřují manažeři z odvětví dlouhodobě ve finančních službách a IT. Jako primární zdroj investic do sdílených služeb označila ABSL již dříve výrobní sektor.