Článek byl převzat z Profilu Doc. JUDr. Zdeněk Koudelka, Ph.D. - Cenzura
Společnost ČEZ Prodej vyšla vstříc četným požadavkům ze strany zákazníků a spustila online systém pro přechod na standardní smlouvy na elektřinu i plyn pro odběratele, kteří skončili u jiných dodavatelů poslední instance. Zájemci si tak během několika minut kompletně vyřídí novou smlouvu s garantovanou fixní cenou na jeden, dva nebo tři roky.
ČEZ Prodej funguje jako DPI pouze v elektřině: zatím zahájilo přechod z režimu DPI cca 230 000 z celkového počtu 374 000 odběratelů. ČEZ Prodej spustil na základě obrovského zájmu pro odběratele v režimu DPI možnost online sjednání smlouvy na dodávku plynu.
Stejnou možnost jednoduchého online přechodu mají současně i odběratelé elektřiny v režimu DPI u jiných dodavatelů poslední instance. Tito zájemci tak již nemusí kontaktovat zákaznická centra nebo volat do call center, která jsou i přes výrazné posílení kapacit stále výrazně přetížená.
„Pokud chtějí zákazníci od svého dodavatele poslední instance pro elektřinu nebo plyn přejít k nám, během 3 minut si to vyřídí doma online, obratem jim přijde smlouva a mají klid,“ říká Tomáš Kadlec, generální ředitel ČEZ Prodej. „Je to zdaleka nejjednodušší cesta, jak si nové dodávky zajistit. Lidé zadají pouze několik základních údajů a vše potvrdí ověřovací sms.“
Tento článek je uzamčen
Článek mohou odemknout uživatelé s odpovídajícím placeným předplatným, nebo přihlášení uživatelé za Prémiové body PLPráce autora se řídí redakčními zásadami ParlamentníListy.cz.
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
Přidejte si obsahový box PL do svých oblíbených zdrojů na Hlavní stránce Seznam.cz. Děkujeme.
