Společnost ČEZ Prodej vyšla vstříc četným požadavkům ze strany zákazníků a spustila online systém pro přechod na standardní smlouvy na elektřinu i plyn pro odběratele, kteří skončili u jiných dodavatelů poslední instance. Zájemci si tak během několika minut kompletně vyřídí novou smlouvu s garantovanou fixní cenou na jeden, dva nebo tři roky.
ČEZ Prodej funguje jako DPI pouze v elektřině: zatím zahájilo přechod z režimu DPI cca 230 000 z celkového počtu 374 000 odběratelů. ČEZ Prodej spustil na základě obrovského zájmu pro odběratele v režimu DPI možnost online sjednání smlouvy na dodávku plynu.
Stejnou možnost jednoduchého online přechodu mají současně i odběratelé elektřiny v režimu DPI u jiných dodavatelů poslední instance. Tito zájemci tak již nemusí kontaktovat zákaznická centra nebo volat do call center, která jsou i přes výrazné posílení kapacit stále výrazně přetížená.
„Pokud chtějí zákazníci od svého dodavatele poslední instance pro elektřinu nebo plyn přejít k nám, během 3 minut si to vyřídí doma online, obratem jim přijde smlouva a mají klid,“ říká Tomáš Kadlec, generální ředitel ČEZ Prodej. „Je to zdaleka nejjednodušší cesta, jak si nové dodávky zajistit. Lidé zadají pouze několik základních údajů a vše potvrdí ověřovací sms.“
Přechodem od dodavatele poslední instance na standardní smlouvu s ČEZ bude mít zákazník nastaveny nové zálohy s ohledem na sjednaný produkt a ty budou stabilní po celou dobu až do termínu řádného vyúčtování.
Nová smlouva na energie od ČEZ online snadno a rychle v 7 krocích:
Zvládne Fialova vláda covid lépe než Babišova?Anketa
- Na webu http://cez.cz/dpiprevod si vyberete, zda máte zájem o elektřinu nebo plyn
- vyplníte osobní a kontaktní údaje (jméno, datum narození, telefon, email)
- zadáte SMS kód, který vám přišel na mobilní telefon
-
ELEKTŘINA: vyplníte EAN (18místné identifikační číslo odběrného místa, které najdete na faktuře původního obchodníka), adresu odběrného místa a technické údaje z elektroměru
PLYN: vyplníte EIC (16místné identifikační číslo odběrného místa, které najdete na faktuře původního obchodníka), adresu odběrného místa a technické údaje z plynoměru - zvolíte způsob zasílání vyúčtování a typ produktu (elektřina/plyn na 1, 2 nebo 3 roky)
- nastavíte si platby
- zkontrolujete údaje a smlouvu uzavřete elektronicky jedním klikem
Více o DPI
Dodavatelé poslední instance poskytují zákazníkům končících společností spolehlivé dodávky elektřiny nebo plynu po dobu maximálně až 6 měsíců. Během tohoto období si tito odběratelé mohou v klidu najít nového dodavatele energií, aniž by se museli bát, zda si uvaří či zatopí. Z finančního hlediska je ale výhodnější přejít z režimu DPI na standardní smlouvu co nejdříve.
Přesto zástupci ČEZ Prodej na odběratele apelují, aby postupovali obezřetně. Současnou situaci se totiž pokouší zneužít řada stávajících energošmejdů i nově vznikající neseriózní subjekty, které pokoutně nabízejí „tajné“ ceníky, přemlouvají k rychlému přechodu k novému dodavateli po telefonu nebo dokonce navštěvují lidi doma a tlačí je do podpisu nevýhodných smluv. Lidé by si proto měli pečlivě projít smluvní i obchodní podmínky, naopak důrazně se nedoporučuje cokoliv podepisovat pod tlakem.
Zájemci, kteří chtějí od svých dodavatelů poslední instance přejít k ČEZ Prodej, najdou ceníky nabízených produktů (elektřina i plyn) přímo v online formuláři. Vzhledem k tomu, že callcentra a kontaktní místa ČEZ Prodej hlásí i přes výrazné posílení kapacit stále až trojnásobně zvýšený provoz, představuje online platforma nejrychlejší a nejpohodlnější způsob změny dodavatele. Od elektronického uzavření smlouvy dojde k přepisu odběrného místa obvykle během tří týdnů.
Psali jsme:
Článek byl převzat z Profilu Doc. JUDr. Zdeněk Koudelka, Ph.D.
autor: Tisková zpráva
