Podmínky refundace závisí na místě poskytnutí zdravotních služeb, na jejich povaze a především na právních předpisech, podle nichž je poskytována. Pokud byly zdravotní služby poskytnuty v členském státě EU, rozlišujeme, zda se jednalo o péči nezbytnou, či plánovanou.

Nezbytná péče je zdravotní péče poskytovaná v zemi pobytu, kterou z lékařského hlediska vyžaduje zdravotní stav dané osoby v důsledku úrazu nebo onemocnění, k nimž došlo během tohoto přechodného pobytu v cizině. Naproti tomu plánovaná zdravotní péče je taková, za níž pojištěnec cíleně do zahraničí vycestoval.

Pokud jste vyhledal ošetření po úrazu, který se vám stal v Rakousku, jedná se o péči nezbytnou a vy máte možnost volby mezi tarify státu ošetření a tarify českými.