Město Český Krumlov chce v této těžké situaci poskytnout majitelce domu pomoc. Starosta Dalibor Carda bezprostředně po této nešťastné události nabídl paní Haně Š. volný městský byt na sídlišti Plešivec. Paní Hana Š. zatím tuto možnost nevyužila a zajistila si dočasné ubytování u sousedů tak, aby byla blízko svého domu.

Událost mimořádně projednala rada města, která rozhodla o zřízení transparentního účtu s počátečním vkladem 20 tisíc korun, což je výše příspěvku, kterou mají radní ve své kompetenci. Zastupitelům následně doporučí zvýšit příspěvek města na 50 tisíc korun.