Vážení občané,

město Cheb má od 1. ledna 2023 nového poskytovatele služeb městské hromadné dopravy, kterým je Dopravní podnik Cheb. Bývalému dopravci, kterým byla společnost Autobusy Karlovy Vary, skončila smlouva 31. prosince 2022.

Lidé si však na služby nového provozovatele stěžují. Negativní reakce jsou zaměřeny na nedostatečnou informovanost k vydávání nové čipové karty - Chebské karty, na provoz náhradního zákaznického centra v prostoru autobusového nádraží, na přečíslování autobusových linek, na absenci některých spojů či změnu jízdních řádů, zejména z Podhradu, Hrozňatova a Hájů nebo změnu tarifů, kdy došlo k navýšení při platbě kartou dopravce či platební kartou o 2 koruny.