V devátém ročníku soutěže Přívětivý úřad 2024 získal Cheb třetí místo v rámci Karlovarského kraje. Ocenění převzal starosta města Jan Vrba společně s tajemníkem úřadu Václavem Sýkorou.

1. října 2024 Ministerstvo vnitra ocenilo úřady napříč Českou republikou za poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě a inovací, které jsou vstřícné občanům a jejich potřebám. Letos se do soutěže přihlásilo 110 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy.

Soutěž Přívětivý úřad, jejímž cílem je mapovat a hodnotit stav přívětivosti úřadů vůči občanům, pořádá Ministerstvo vnitra od roku 2016. Sledují se taková kritéria, jako počet úředních hodin, elektronizace agend, zavádění online nástrojů a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s občany, přívětivost směrem k zaměstnancům a další, to vše za cílem efektivnější a modernější veřejné správy, která občanům nabídne kvalitní veřejné služby.