Lidé, kteří na svém majetku zaznamenali škodu způsobenou důlní činností, se mohou obrátit na bezplatnou telefonní linku 800 130 130 v pracovních dnech vždy od 7 do 14 hodin (Zelená linka). Mimo uvedené hodiny lze žádost nahrát na záznamník. Informace nebo žádosti mohou rovněž zaslat elektronicky na adresu dulni.skody@okd.cz.

 V platnosti zůstávají veškeré kontakty odborů důlních škod na jednoltivých šachtách.