Oddělení sociálně právní ochrany dětí (OSPOD) dohlíží především nad dodržováním práva dětí na příznivý vývoj a řádnou výchovu, řeší krizové situace rodin s nezletilými dětmi, přijímá opatření v disfunkčních rodinách, pečuje o ohrožené děti, pomáhá osamělým rodičům, poskytuje poradenství při výchově atd. V souvislosti s novelou zákona o sociálně právní ochraně se objem činnosti oddělení v loňském roce navýšil a do praxe byly zavedeny nové instituty i metody. Aby byla pomoc poskytovaná pracovníky oddělení maximálně účinná, vznikl projekt „Zvyšování kvality činnosti OSPOD v Kopřivnici“, na který se radnici podařilo získat dotaci ve výši 1,9 milionů korun z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost.

V rámci sedmnáctiměsíčního projektu dojde k vytvoření standardů kvality sociálně právní ochrany, navýšení počtu pracovníků oddělení a zřízení speciální místnosti pro individuální práci s klienty. Standardy kvality představují soubor kritérií, která podrobně popisují nejen postupy sociální práce, ale také personální, organizační a technické zajištění agendy. Ministerstvo práce a sociálních věcí si od standardů kvality, které by měly všechny úřady naplňovat již od 1. ledna 2015, slibuje jednotnou metodiku, srovnatelnou kvalitu a efektivní financování výkonu přenesené působnosti. Na vytváření standardů kvality se budou podílet všichni pracovníci kopřivnického oddělení OSPOD, kteří proto budou muset projít speciálním školením. S konečným výsledkem standardizace, tedy podrobným popisem postupu úředníků v konkrétních situacích, se občané budou moci seznámit na webu města.

V souvislosti se standardizací se nově objevil zákonný požadavek na odpovídající personální zajištění orgánů OSPOD, které ministerstvo definuje v závislosti na počtu dětí, míře rozvodovosti, množství neúplných rodin, kriminalitě mládeže a dalších sociodemografických faktorech daného regionu. „Na základě doporučení ministerstva byla Kopřivnice zařazena mezi města s vysokou mírou náročnosti výkonu, a proto na našem oddělení dojde k navýšení o jednoho pracovníka,“ uvedla vedoucí OSPOD Dagmar Oprštěná s tím, že pro veřejnost bude přínosem také zřízení místnosti pro individuální jednání: „Klienti, kteří řeší velmi citlivé problémy jako rozvod manželství či výchovu dětí, budou mít možnost probrat tyto osobní záležitosti v přívětivém a diskrétním prostředí.“