Tichá linka pomáhá lidem se sluchovým postižením, nedoslýchavým i seniorům se zhoršeným sluchem překonávat komunikační bariéry při jednání na úřadech, ve zdravotnictví i v běžném životě. Službu provozuje organizace Tichý svět, která se dlouhodobě věnuje podpoře osob se sluchovým hendikepem a posilování jejich samostatnosti.

Tichá linka umožňuje online tlumočení českého znakového jazyka nebo přepis mluvené řeči do textu. Díky tomu mohou lidé lépe porozumět úředníkům, zdravotníkům či dalším pracovníkům institucí a vyřídit si své záležitosti bez nutnosti doprovodu. V Mladé Boleslavi je služba dostupná na Magistrátu města Mladá Boleslav, v Klaudiánově nemocnici a na Úřadu práce. Služba usnadňuje například komunikaci při objednání k lékaři, na recepci, v ambulancích i při vyřizování úředních záležitostí. Připojení ke službě je jednoduché, prostřednictvím QR kódu, mobilní aplikace nebo webového odkazu, a spojení s tlumočníkem či přepisovatelem probíhá během několika vteřin.

V březnu letošního roku proběhlo školení zaměstnanců magistrátu, díky kterému nyní pracovníci vědí, jak Tichou linku aktivně využívat při komunikaci s lidmi se sluchovým postižením, ale i se seniory se zhoršeným sluchem. Zároveň získali přehled o sociálních službách, které organizace Tichý svět poskytuje, a mohou tak klienty lépe nasměrovat na vhodnou podporu.

Tichá linka funguje od roku 2013 a každoročně zprostředkuje desítky tisíc spojení po celé České republice. Službu využívají jednotlivci i instituce, které chtějí zajistit rovný přístup ke službám a informacím. Podle vedoucí konzultantky Tichého světa pro Středočeský kraj Petry Brožové se služba zaměřuje nejen na neslyšící, ale také na seniory, kteří mohou postupně ztrácet sluch. „Mnoho starších lidí si zhoršení sluchu dlouho nepřipouští nebo neví, jak situaci řešit. Pomáháme jim zorientovat se v možnostech, jak sluch kompenzovat a jak si zachovat samostatnost v každodenním životě,“ vysvětluje.

Seniorům organizace nabízí srozumitelné informace o tom, co se s jejich sluchem děje, pomáhá jim s výběrem sluchadel nebo jiných kompenzačních pomůcek a provází je procesem získání příspěvků na tyto pomůcky. Cílem je, aby se lidé kvůli zhoršenému sluchu necítili izolovaní, neztráceli jistotu a mohli zůstat aktivní, informovaní a v kontaktu se svým okolím.

Na podzim letošního roku se ve spolupráci s Komunitní centrum Klementinka připravuje přednáška, zaměřená na ztrátu sluchu v seniorském věku a možnosti její kompenzace. A v jednání je i uspořádání praktického workshopu odezírání, který seniorům pomůže lépe zvládat každodenní komunikaci.

Tichý svět poskytuje své služby bezplatně po celé České republice, a kromě Tiché linky nabízí také sociální rehabilitaci a odborné poradenství. Více informací o podpoře pro osoby se ztrátou sluchu poskytne vedoucí konzultantka organizace Tichý svět Petra Brožová na telefonu 702 131 115 nebo e-mailu petra.brozova@tichysvet.cz. Další informace najdete na webu ZDE.

Psali jsme:

Mladá Boleslav: Nemocnice otevřela Klaudiánův domov, nabídne 39 lůžek

Mladá Boleslav: Aujezskyho choroba je i na Boleslavsku, opatrní musí být majitelé psů

Mladá Boleslav: V skateparku začala další etapa proměn, ke vstupu dodržujte vyznačené trasy

Mladá Boleslav: Poliklinika Modrá hvězda získala novou střechu