Aby došly dopisy od dětí až k Ježíškovi, bude třeba po vhození dopisu či přání zatáhnout za páku. Odesílateli následně vypadne kartička s potvrzením, že byl dopis Ježíškovi odeslán. Každý večer budou dopisy vyzvednuty a přeneseny do Turistického informačního centra (v budově magistrátu, vchod vedle obřadní síně - více ZDE), kde si je následně mohou rodiče dětí vyzvednout.