Na problémy s chudobou zareagovalo město navázáním spolupráce s Agenturou pro sociální začleňování. V Ostravě od té doby vzniklo za podpory evropských fondů krizové bydlení pro nejzranitelnější občany a více než 450 sociálních bytů, ve kterých si zhruba 90 % domácností bydlení udrželo. Ve spolupráci s Agenturou a neziskovými organizacemi se také podařilo zastavit 180 neoprávněných exekucí, pomoci 800 lidem najít si zaměstnání a zabránit odebrání 84 dětí.

Náměstek primátora Ostravy Zbyněk Pražák, do jehož gesce spadá rovněž sociální oblast, apeluje na význam osobní odpovědnosti každého dospělého člověka za svůj život a za osud jeho rodiny. „Jsme vždy připraveni efektivně pomoci každému, kdo ji skutečně potřebuje. Pozitivní výsledky se dostavují už nyní, a určitě nehodláme usnout na vavřínech. Nadále budeme rozšiřovat kapacity sociálního bydlení, zlepšovat dostupnost zdravotní péče pro nejohroženější skupiny a snažíme se, aby si lidé z ohrožených skupin také dokázali najít práci,“ řekl náměstek Zbyněk Pražák a dodal: „Nevnucujeme pomoc nikomu, kdo o ni sám nestojí. Naštěstí je stále více těch, kterým záleží na tom, v jakém prostředí žijí.“