Základními kritérii posuzování byla dostupnost úřadu pro klienty, jeho transparentnost a komunikace s veřejností. „Naší dlouhodobou snahou je systematické zkvalitňování poskytovaných služeb, každý rok přidáváme aktivitu, která úřad přiblíží občanům, usnadní jim kontakt s ním. Letos nás určitě posunul výš na pomyslném žebříčku rozklikávací rozpočet na webu města i aplikace Tichá linka, která umožňuje komunikaci s úředníky i sluchově postiženým,“ řekl tajemník magistrátu Michal Zitko.