Nový certifikát potvrdil vysokou úroveň poskytované péče, individuální a také partnerský přístup ke klientům. „Velice mě těší, že jsme skvěle prošli náročným hodnocením a zařadili jsme se mezi osm desítek obdobných zařízení, které značku kvality získaly.
Kdo by hájil ČR před Bruselem lépe?Anketa
Poděkování za to patří hlavně našim pečovatelkám, které odvádějí skvělou práci,“ řekla ředitelka městského střediska Jana Humpálová. Písecké zařízení získalo za poskytované služby v celkovém hodnocení pět hvězd, tedy maximální možný počet.
Certifikaci uděluje Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR. Podle jejího hodnocení je pečovatelská služba poskytovaná píseckým městským střediskem velmi dobře nastavena a ukázalo se také, že sami klienti jsou s prací zaměstnanců spokojeni. „Vaši zaměstnanci jsou velmi nadšení a svoji práci vykonávají velmi dobře. Zejména velmi kladně hodnotíme multidisciplinární práci týmu pečovatelské služby,“ uvádí asociace ve své zprávě.
Pozitivně hodnotí i zpracování veškeré dokumentace a jako příklad dobré praxe uvádí „kartu klienta“. „Karta obsahuje přehled důležitých informací o klientovi, jeho potřebách, nastavených službách a úkonech. To nám umožní poskytnout klientovi co nejrychleji a nejefektivněji objednané úkony v případě, že je třeba rychle zastoupit jeho stálou pečovatelku,“ vysvětlila Jana Humpálová.
Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby z pohledu samotného klienta. Počet přidělených hvězd dává novým uživatelům sociální služby, zájemcům nebo jejich rodinným příslušníkům jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od poskytovaných služeb očekávat.
Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly udělovány v roce 2011. Postupně byl systém zpřístupněn i pro další sociální služby.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: PV
