Seminář zahájila náměstkyně primátora Eva Herinková, kterou za řečnickým pultem vystřídali nejen pracovníci odboru prezentace a marketingu, ale i zástupci firmy DHV CR, spol. s r.o., jež pracují na aktualizaci dokumentu Potenciál města Plzně z pohledu cestovního ruchu. Účastníky seznámili s výstupy šetření mezi návštěvníky města a cestovními kancelářemi. Výsledky srovnávali s daty z roku 2006, kdy se dokument pořizoval. Na současné trendy a produkty cestovního ruchu upozornila Alžbeta Kiráĺová z Vysoké školy obchodní v Praze a o projektu Košice - Evropské hlavní město kultury 2013 přijel informovat manažer Peter Germuška.