V Operačním programu Praha – pól růstu ČR byly schváleny již stovky důležitých projektů pro rozvoj metropole a program si získal důvěru mezi žadateli i příjemci. Aby si tento dobrý kredit udržel i nadále, rozhodl se pražský magistrát zřídit historicky první pozici ombudsmana pro evropské fondy. V případě jakékoliv pochybnosti nad postupem pracovníků odboru FON MHMP, který operační program řídí, se žadatelé či příjemci mohou nově obrátit na nezávislého odborníka. Ten jejich individuální situaci odborně posoudí, doporučí řešení a nejvhodnější postup, to vše zcela anonymně. Další rolí nového ombudsmana je i případné zajištění mediace problémové situace mezi odborem a žadatelem či příjemcem.

„Již delší dobu jsme přemýšleli, jak nejlépe komunikovat se žadateli a příjemci v případě jejich stížností na postup úředníků. Proto jsme využili možnosti spolupráce s předním českým odborníkem na evropské fondy a mezinárodní spolupráci Janem Hauserem, který má zkušenosti také přímo s naším operačním programem. Chceme tímto způsobem, který nabízí často velmi žádanou anonymitu, rozšířit kvalitu našich služeb a servisu pro Pražany,“ uvedla radní hl. m. Prahy pro oblast evropských fondů a školství Irena Ropková.