Žádosti o „ošetřovné“ se vyřizují nejrychleji v případě, že přijdou datovou schránkou (DS). Pracovníci MPO se lidem ozývají sami, netřeba nikam volat, po telefonu navíc není možné informace o stavu konkrétní žádosti poskytnout kvůli ochraně osobních údajů. Proto MPO doporučuje, aby si lidé průběžně kontrolovali kromě zmiňované DS, také e-mail či klasickou schránku (poštu).

„O 90 % procentech správně poslaných žádostí mohlo MPO rozhodnout kladně, zamítnutých je skutečně málo. Bohužel hodně žádostí se musí vracet k doplnění, což přidává práci úplně všem. Pokud budou OSVČ žádosti hned na první dobrou posílat správně, ušetří tím čas a práci úplně všem a dřív dostanou potřebné finance. Žádost je jednoduchá a příloha je pouze jedna - potvrzení o uzavřené škole, školce atd.,“ říká vicepremiér a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček.

Právě chybějící potvrzení o uzavření školy je častým důvodem, proč se žádost vrací k doplnění. MPO ho potřebuje kvůli kontrole, resort totiž nemá - protože se nejedná o dávku, ale o dotaci - kvůli ochraně osobních údajů přístup do registrů. Aktuálně tak pro MPO není jiný způsob, jak ověřit, že dítě skutečně existuje a že za běžného stavu chodí do školy. Kromě toho u mateřských škol platí, že rozhodnutí o uzavření je na zvážení vedení daného zařízení. V případě, že OSVČ žádá o „ošetřovné“ v souvislosti s péči o hendikepovaného člověka, je třeba potvrzení o uzavření zařízení sociálních služeb.

„Snahou a zájmem MPO je rozhodnout o „ošetřovném“ co nejdříve. Ze žádostí, které nám přišly od cca 66 tisíc žadatelů s tím, že v posledních dnech přišlo dalších 10 tisíc žádostí. Dosud jsme zhodnotili 50 tisíc, z toho se musel pouze 1 tisíc zamítnout a 17 tisíc vrátit k doplnění. 32 tisíc žádostí bylo schváleno, z toho už 25 tisíc proplaceno v celkové částce cca 180 milionů korun, Netřeba se obávat toho, že by nárok na „ošetřovné“ OSVČ za březen „propadl“,  pokud žádost byla podána do 30. dubna 2020,“ říká náměstkyně ministra průmyslu a obchodu pro hospodářskou politiku a podnikání Silvana Jirotková.