V jeden den ho využije až 2000 cestujících, z toho přibližně 30 % cestuje s přímými vlakovými jízdenkami Českých drah z různých koutů České republiky do/ze stanice náhradní autobusové dopravy Praha Letiště/Airport. Další cestující využívají jednorázové jízdné nebo Prague card.

Airport Express je zapojen do sítě vlaků Českých drah, díky tomu si mohou cestující v nejrůznějších koutech České republiky koupit přímé vlakové jízdenky na Letiště Václava Havla. Po příjezdu na pražské hlavní nádraží mohou přestoupit z vlaku přímo na nejbližší návazný spoj Airport Expressu bez dalšího zdržování.