Více než rok také klienti mohou spravovat své účty přes aplikaci pro chytré telefony, tzv. smartbanking. Rychlost a pohodlí je pro klienty ČSOB prioritou a stále více uživatelů si tak zvyká spravovat svůj účet výhradně přes internet. Na konci minulého roku používalo internetové bankovnictví více než 1,3 milionu uživatelů, kteří za rok celý rok 2012 provedli operace v hodnotě převyšující 42 miliard korun.