Delegaci přivítala ředitelka Andrea Matoušková, která přítomné seznámila s historií PMS. Slova se poté ujal Milan Morava, vedoucí střediska Cheb, který se ve své prezentaci věnoval konkrétním činnostem, které PMS vykonává v rámci přípravného a vykonávacího řízení. Kolegům z Texasu na praktickém příkladu vysvětlil, jak probíhá spolupráce s klienty, popsal práci probačních úředníků a asistentů, a v neposlední řadě představil hlavní zásady a principy, kterými se PMS při práci s klienty řídí.

Jelikož je pomoc obětem trestných činů jedním ze základních pilířů činnosti PMS, další prezentace proběhla právě na toto téma. Tomáš Kellner, odborný regionální konzultant projektu „Proč zrovna já? II“, popsal systém pomoci obětem trestných činů v Česku, jejich práva či způsob, jakým Probační a mediační služba ve svých střediscích a poradnách v rámci výše zmíněného projektu obětem pomáhá.