„Tyto průzkumy jsou pro nás důležité, protože díky nim získáváme zpětnou vazbu, která pomáhá zacílit na oblasti, kde můžeme péči o pacienty nadále zlepšovat,“ uvedl ředitel FN HK prof. MUDr. Vladimir Palička, CSc., dr. h. c.
Ve FN HK hospitalizovaní pacienti mohou hodnotit spokojenost vyplněním formuláře, který dostanou před propuštěním z nemocnice. Například v roce 2021 se zapojilo ve FN HK na 1200 pacientů, kteří poskytli převážně pozitivní hodnocení. Bližší informace o průzkumu spokojenosti je možné najít ZDE.
Letos se FN HK zapojuje také do projektu organizovaného společností HealthCare Institute o.p.s. Nemocnice ČR 2022 a to v oblasti hodnocení spokojenosti ambulantních pacientů. Podrobnosti o projektu je možné najít ZDE.
Fakultní nemocnice Hradec Králové v minulých letech v hodnocení projektu společností HealthCare Institute o.p.s. opakovaně uspěla v několika oblastech, například loni vybojovala mezi fakultními nemocnicemi v hodnocení bezpečnosti a spokojenosti zaměstnanců nemocnic první místo a třetí byla mezi fakultními nemocnicemi v oblasti finančního zdraví.
Psali jsme:
autor: Tisková zpráva
