„Celý zásah hodnotím velmi pozitivně. Ve složitých podmínkách hasiči odvedli velmi dobrou práci a podařilo se jim zachránit většinu osob. Podrobněji budeme zásah vyhodnocovat, a to jak po stránce zásahové činnosti, tak po stránce výkonu státního požárního dozoru, například se bude hodnotit, zda byly dodrženy všechny předpisy. To je ale v tuto chvíli předmětem šetření.“ řekl k celé události generální ředitel HZS ČR genmjr. Drahoslav Ryba

V 18:03 hodin byl požár nahlášen na operační středisko hasičů a v 18:06 byla na místě požáru první jednotka. Již při prvotním průzkumu bylo zřejmé, že z důvodu většího počtu ubytovaných osob budou na místě potřeba další síly a prostředky. V prvních minutách byl také zřízen štáb velitele zásahu.

„Celý objekt byl silně zakouřen, bylo nutné klienty hotelu evakuovat a z důvodu členitého prostoru uvnitř objektu hrozilo nebezpečí ztráty orientace. Hasiči zasahovali ve dvou bojových úsecích. Krajské operační a informační středisko na místo postupně vyslalo celkem 17 jednotek - 10 profesionálních jednotek pražských hasičů, chemickou jednotku z Petřin, jednotku Hasičského útvaru ochrany Pražského hradu a 6 jednotek dobrovolných hasičů. Zbylé pražské dobrovolné jednotky byly povolány k záloze na vlastních stanicích k pokrytí území hl. m. Prahy.“ popisuje situaci mluvčí pražských hasičů mjr. Martin Kavka.