Samozřejmě bez čekání. Stačí se na úřad objednat předem přes internet. Jihočeský kraj totiž chce svým obyvatelům nabídnout nejen možnost rezervace termínu online, ale u některých služeb i vyřízení záležitosti prostřednictvím aplikace MS Teams. Systém začal fungovat 21. června.
„Chceme lidem umožnit objednat se na konkrétní čas a třeba zvolit i konkrétního úředníka, se kterým už třeba v minulosti jednali a on je tak s jejich případem obeznámen,“ nastínil ředitel Krajského úřadu Jihočeského kraje Lukáš Glaser a upřesnil, že systém umožňuje automatické vložení objednaného termínu do žadatelova kalendáře.
Rezervace termínu proběhne zároveň i v kalendáři zvoleného úředníka a ten je tak připraven být v uvedený čas občanovi plně k dispozici. Každý objednaný klient si proto může být jistý, že na něj má zvolený úředník vyhrazeno dostatek času, což využijí zejména ti, kteří nebydlí v krajském městě nebo jeho blízkém okolí.
„Součástí systému je také možnost krátce popsat důvod a téma, se kterým klient na úřad přichází, aby mohli úředníci odhadnout dobu, po kterou bude vyřizování žádostí probíhat,“ dodal Glaser s tím, že nový systém umožňuje u některých služeb, aby si žadatelé vyřídili své záležitosti na úřadě i online, prostřednictvím aplikace MS Teams. Toto řešení vytvořil krajský úřad vlastními silami v rámci stávajících licencí Microsoft Office 365.
„Možnost elektronického objednání, případně vyřízení žádosti online, je dalším krokem v nastoleném trendu moderního a vstřícného úřadu. Ve stejnou dobu dojde také ke spuštění elektronického dotazníku spokojenosti s činností krajského úřadu, který bude dostupný jak na internetových stránkách kraje, tak prostřednictvím QR kódů na několika místech ve všech budovách krajského úřadu,“ uvedl hejtman Jihočeského kraje Martin Kuba s tím, že data z dotazníků budou pravidelně vyhodnocována s cílem poskytovat veřejnosti nejlepší možné služby.
- Zájemci o konzultaci na Krajském úřadu Jihočeského kraje se mohou objednat ZDE.
- Názorné video s informacemi, jak celý systém funguje, si můžete stáhnout ZDE.
- Dotazník spokojenosti je dostupný ZDE.
- Dotazník spokojenosti je dostupný také přes QR kód:
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
