Zpráva, kterou projednala vláda ČR, přináší statistiky o výkonu správních agend, pokrocích v eGovernmentu, zaměstnancích státu a samospráv, hospodaření obcí a krajů a také o rozvoji veřejných služeb. Rok 2020 byl přitom i v těchto oblastech výrazně ovlivněn pandemií covid-19.

„Poskytování služeb veřejné správy bylo během pandemie náročnější a úřady musely pro zajištění bezpečí klientů přijmout vyšší hygienická opatření a posílit možnost elektronické komunikace s úřady, aby se omezila nutnost fyzického styku,“ okomentoval loňský rok ministr vnitra Jan Hamáček (ČSSD).

Ze správních agend situace nejvíce zasáhla vydávání cestovních pasů, které kvůli omezení cestování meziročně pokleslo o 56 % (275 000 vydaných cestovních pasů). Naopak agendy občanských průkazů ani řidičských průkazů větší dopady nezaznamenaly (951 000 vydaných občanských průkazů a 862 000 řidičských průkazů). V případě řidičských průkazů šlo o meziroční nárůst o 163 000 kusů, a to i přesto, že v říjnu 2020 došlo k prodloužení platnosti řidičských průkazů až do března 2021 a následně o dalších deset měsíců.