Invalidní důchod třetího stupně pobírá mladá žena s roztroušenou sklerózou už od roku 2009, tehdy jí stát přiznal přibližně 4.200 korun měsíčně. Postupně jí důchod vzrostl až na 6.510 korun. Na ombudsmana se obrátila s dotazem, zda má důchod správně vypočítaný i s ohledem na skutečnost, že onemocněla ještě před osmadvacátými narozeninami.

Ombudsman zjistil, že stěžovatelka neměla od osmnácti let do uznání invalidity důchodové pojištění po dobu 308 dní, chyběl jí tedy méně než jeden rok pojištění. Českou správu sociálního zabezpečení (ČSSZ) proto ombudsman upozornil, že v případě stěžovatelky měla při výpočtu důchodu postupovat jinak a použít zvýhodněný výpočet. Správa sociálního zabezpečení důchod stěžovatelce obratem přepočítala. Mladá žena nyní dostává invalidní důchod přes 16.700 korun měsíčně, ČSSZ jí také už poslala doplatek 1,3 milionu korun za víc než deset let, kdy pobírala nesprávně vypočítaný nižší důchod.