Přes tři pětiny respondentů (62 %) si myslí, že zprostředkovatelé finančních produktů jsou vždy ve střetu zájmů, protože nabízejí produkt, z něhož budou mít největší provizi (zisk). Jen necelá čtvrtina má za to, že se mu zprostředkovatelé snaží nabídnout ten nejlepší produkt, a 15 procent dotázaných o tom nikdy nepřemýšlelo.

Drtivá většina dotázaných – 88 procent – se např. u životního pojištění domnívá, že odpovídající provize pro zprostředkovatele by měla být ve výši 15 procent. Podle zbytku respondentů pak může být provize v rozmezí 90-200 %.

Čtyřicet pět procent Čechů uvedlo, že obdrželo nabídku zprostředkovatele, aby některý ze svých finančních produktů předčasně ukončil a sjednal si jiný u konkurence.
Z průzkumu dále vyplynulo, že tři čtvrtiny Čechů se při investování svých volných finančních prostředků rozhodují sami, bez pomoci odborníka. Poradit si nechá jen čtvrtina dotázaných.

„Potěšitelné je, že i domácnosti s příjmem do 20 tisíc korun měsíčně si dokáží vytvářet finanční rezervu,“ komentoval výsledky průzkumu předseda institutu Přemysl Souček. Tři pětiny dotázaných přitom uvedly, že volné finanční prostředky ukládají pravidelně.