Skutečný stav nabízené drůbeže se často výrazně liší od stavu, který je prezentován v nabídce, nejčastěji na internetu. Často chybí doklad o koupi, drůbež je dodávána v krabicích, kde není možná její vizuální kontrola při předávání.

Občané si zvířata obvykle objednávají přes internet, nebo je nakoupí přímo z automobilů objíždějící jednotlivé obce. SVS apeluje na nakupující, aby při nákupu drůbeže trvali na svých právech a vždy vyžadovali účetní doklad, bez něhož není možná budoucí reklamace v případě nesrovnalostí a aby drůbež od prodejců rozhodně nepřebírali bez předchozí vizuální prohlídky. V případě zjištění nesrovnalostí zejména v souvislosti se zdravotním stavem prodávané drůbeže, je třeba ihned kontaktovat místně příslušnou krajskou veterinární správu. Zároveň by lidé neměli kupovat v létě zvířata z přehřátých automobilů. Prodejce pak upozorňujeme na nutnost dodržovat platnou legislativu a pravidla welfare zvířat.