Projekt je rozvržen celkem do čtyř etap. V současné době je dokončena první a druhá etapa, jejichž předmětem byla analytická část a návrh zjednodušení procesů vykonávaných na SPÚ.

Zavedení procesního modelu povede k vyšší efektivitě práce a značně sníží chybovost, jelikož případná nežádoucí rizika nových rozhodnutí budou identifikována hned v počátcích. Současně dojde ke sjednocení procesů napříč SPÚ na krajských pracovištích a pobočkách včetně zjednodušení pracovních postupů směrem ke klientům.