Přestože Česká obchodní inspekce shledává pozitivní dopady zpřísňování dané legislativy, výsledky kontrol ve 3. čtvrtletí 2016 ukázaly, že na trhu stále působí společnosti, které na klamání seniorů a porušování zákonů postavily svoji podnikatelskou strategii. Proto i v tomto čtvrtletí bylo zjištěno porušení právních předpisů více než z 65 procent. Právní moci nabylo 51 pokut za více než 11 milionů korun. (pozn. jedná se o sankce za kontroly provedené v období 2014 – 2016). Největší pokutu v částce 2,5 milionů obdržela společnost IQ TELESHOPPING s.r.o., která porušila zákon
o ochraně spotřebitele, kdy mimo jiné použila nekalé obchodní praktiky, řádně neinformovala spotřebitele o podmínkách reklamace a neoznámila nebo nepodala oznámení o konání akcí ve stanoveném termínu,  nebo oznámení neobsahovalo zákonné náležitosti, jako jsou například místa a časy konání akcí.

Česká obchodní inspekce uskutečnila ve 3. čtvrtletí 2016 celkem 46 kontrol, při kterých byly ověřovány podmínky prodeje výrobků a služeb v rámci předváděcích prodejních akcí.  Předmětem bylo odhalování používání zakázaných nekalých obchodních praktik, včetně agresívních. Zvýšená pozornost byla věnována plnění zákonem stanovených oznamovacích povinností.

Z uvedeného tabulkového přehledu i následujícího grafu je zřejmé, že z celkového počtu 46 provedených kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů při 30 kontrolách, tj. v 65,2 % kontrol.

Zjištěná porušení

Nejčastěji bylo při kontrolách zjištěno porušení ustanovení č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

• ve 31 případech se jednalo o porušení § 20 – porušení povinnosti oznámit předváděcí akci ČOI
   
• v 15 případech byl porušen § 20 a), kdy obchodníci předváděcí akci oznámili, ale jasně a srozumitelně neuvedli povinné náležitosti, jako např. adresu místa konání, datum konání, identifikaci prezentovaného výrobku nebo služby
   
• v 6 případech byl porušen § 20 b), konkrétně se jednalo o nedodržování právní úpravy platné od 28. 12. 2015, která zakazuje prodávajícím požadovat a přijímat peníze od spotřebitelů přímo v místě konání akce nebo před uplynutím lhůty sedmi dnů od uzavření smlouvy
   
• v 7 případech byl porušen § 4, kdy byla obchodníky použita některá z forem nekalých obchodních praktik 
   
• V 7 případech bylo kvalifikováno porušení zákona 255/2012 Sb., o kontrole, kdy kontrolované osoby neposkytly potřebnou součinnost při kontrole, anebo nevytvořily podmínky pro výkon kontroly.

Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo ve sledovaném období v rámci kontrolní akce pravomocně uloženo celkem 51 pokut v celkové hodnotě 11 392 000 korun.

Největší pokutu v částce 2,5 milionů obdržela společnost IQ TELESHOPPING s.r.o., která porušila zákon o ochraně spotřebitele, kdy mimo jiné použila nekalé obchodní praktiky a například v kupních smlouvách uváděla nepravdivé údaje a dále jasně, srozumitelně neinformovala

• o nabízených výrobcích a službách. Společnost také řádně neinformovala spotřebitele
   
• o podmínkách reklamace, neoznámila nebo nepodala oznámení o konání akcí ve stanoveném termínu,  nebo oznámení neobsahovalo zákonné náležitosti, jako jsou například místa a časy konání akcí.

Druhá nejvyšší sankce, která nabyla ve sledovaném období právní moci, byla uložena společnosti Sweet Garden s.r.o. ve výši 1 400 000 za nekalé a klamavé praktiky, kdy obchodníci po spotřebiteli záměrně požadovali např. vrácení zboží na vlastní náklady, uhrazení případného poškození zboží při vrácení až do výše 50 procent.

Psali jsme:

ČOI: Na Šenovské burze v Ostravě 100 % prodejců porušilo zákon

Česká obchodní inspekce: K diskriminaci spotřebitelů stále dochází

ČOI monitorovala jakost pohonných hmot i v únoru 2018

ČOI zjistila v Ústí nad Orlicí více než polovinu porušení zákonů

Jste politik? Zveřejněte bez redakčních úprav vše, co chcete. Zaregistrujte se ZDE.
Jste čtenář a chcete komunikovat se svými zastupiteli? Zaregistrujte se ZDE.