Přestože Česká obchodní inspekce shledává pozitivní dopady zpřísňování dané legislativy, výsledky kontrol ve 3. čtvrtletí 2016 ukázaly, že na trhu stále působí společnosti, které na klamání seniorů a porušování zákonů postavily svoji podnikatelskou strategii. Proto i v tomto čtvrtletí bylo zjištěno porušení právních předpisů více než z 65 procent. Právní moci nabylo 51 pokut za více než 11 milionů korun. (pozn. jedná se o sankce za kontroly provedené v období 2014 – 2016). Největší pokutu v částce 2,5 milionů obdržela společnost IQ TELESHOPPING s.r.o., která porušila zákon
o ochraně spotřebitele, kdy mimo jiné použila nekalé obchodní praktiky, řádně neinformovala spotřebitele o podmínkách reklamace a neoznámila nebo nepodala oznámení o konání akcí ve stanoveném termínu, nebo oznámení neobsahovalo zákonné náležitosti, jako jsou například místa a časy konání akcí.
Česká obchodní inspekce uskutečnila ve 3. čtvrtletí 2016 celkem 46 kontrol, při kterých byly ověřovány podmínky prodeje výrobků a služeb v rámci předváděcích prodejních akcí. Předmětem bylo odhalování používání zakázaných nekalých obchodních praktik, včetně agresívních. Zvýšená pozornost byla věnována plnění zákonem stanovených oznamovacích povinností.
Z uvedeného tabulkového přehledu i následujícího grafu je zřejmé, že z celkového počtu 46 provedených kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů při 30 kontrolách, tj. v 65,2 % kontrol.
|
Kontroly předváděcích akcí - od 1. 7. 2016 do 30. 9. 2016 |
||||
|
Inspektorát |
počet kontrol |
kontroly se zjištěním |
zjištění v procentech |
|
|
Středočeský a Hl. město Praha |
19 |
11 |
57,9 % |
|
|
Jihočeský a Vysočina |
9 |
6 |
66,7 % |
|
|
Plzeňský a Karlovarský |
3 |
2 |
66,7 % |
|
|
Ústecký a Liberecký |
4 |
3 |
75,0 % |
|
|
Královéhradecký a Pardubický |
2 |
2 |
100,0 % |
|
|
Jihomoravský a Zlínský |
3 |
3 |
100,0 % |
|
|
Moravskoslezský a Olomoucký |
6 |
3 |
50,0 % |
|
|
Celkem |
46 |
30 |
65,2 % |
|
Zjištěná porušení
Nejčastěji bylo při kontrolách zjištěno porušení ustanovení č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:
-
ve 31 případech se jednalo o porušení § 20 – porušení povinnosti oznámit předváděcí akci ČOI
-
v 15 případech byl porušen § 20 a), kdy obchodníci předváděcí akci oznámili, ale jasně a srozumitelně neuvedli povinné náležitosti, jako např. adresu místa konání, datum konání, identifikaci prezentovaného výrobku nebo služby
-
v 6 případech byl porušen § 20 b), konkrétně se jednalo o nedodržování právní úpravy platné od 28. 12. 2015, která zakazuje prodávajícím požadovat a přijímat peníze od spotřebitelů přímo v místě konání akce nebo před uplynutím lhůty sedmi dnů od uzavření smlouvy
-
v 7 případech byl porušen § 4, kdy byla obchodníky použita některá z forem nekalých obchodních praktik
- V 7 případech bylo kvalifikováno porušení zákona 255/2012 Sb., o kontrole, kdy kontrolované osoby neposkytly potřebnou součinnost při kontrole, anebo nevytvořily podmínky pro výkon kontroly.
Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo ve sledovaném období v rámci kontrolní akce pravomocně uloženo celkem 51 pokut v celkové hodnotě 11 392 000 korun.
Největší pokutu v částce 2,5 milionů obdržela společnost IQ TELESHOPPING s.r.o., která porušila zákon o ochraně spotřebitele, kdy mimo jiné použila nekalé obchodní praktiky a například v kupních smlouvách uváděla nepravdivé údaje a dále jasně, srozumitelně neinformovala
-
o nabízených výrobcích a službách. Společnost také řádně neinformovala spotřebitele
- o podmínkách reklamace, neoznámila nebo nepodala oznámení o konání akcí ve stanoveném termínu, nebo oznámení neobsahovalo zákonné náležitosti, jako jsou například místa a časy konání akcí.
Druhá nejvyšší sankce, která nabyla ve sledovaném období právní moci, byla uložena společnosti Sweet Garden s.r.o. ve výši 1 400 000 za nekalé a klamavé praktiky, kdy obchodníci po spotřebiteli záměrně požadovali např. vrácení zboží na vlastní náklady, uhrazení případného poškození zboží při vrácení až do výše 50 procent.
Psali jsme:
Přidejte si PL do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Děkujeme.
autor: Tisková zpráva
