Kolize podle Vlčkové nastává v úkonu lustrací, tedy ověření s registrem osob, což je však podmínka pro provedení jakékoliv změny nebo přihlášení vozidla. V současné chvíli je možné odbavit jen ty klienty, kteří žádají odhlášení vozidel.

Pracovníci odboru dopravy královéhradeckého magistrátu se snažili s ministerstvem spojit a zjistit, zda dojde v dohledné době k nastartování systému. „Z ministerstva dorazila první zmínka teprve o půl jedenácté a adresáty zprávy informuje o tom, že došlo k výpadku a na odstranění závad se intenzivně pracuje. Zároveň je ve zprávě z ministerstva psáno, že o zprovoznění budou všechna pracoviště v Česku včas informována,“ doplnila k situaci Pavla Černá, vedoucí odboru dopravy Magistrátu města Hradec Králové.