Ve spolupráci s městem ho každoročně poskytují Armáda spásy a Charita Ostrava. V letošním roce na něj město vyčlenilo 300 tisíc korun, stejnou částku jako loni. Azylové domy, noclehárny, domov se zvláštním režimem, nízkoprahová denní centra a další zařízení, která se celoročně starají o lidi bez střechy nad hlavou, město v roce 2019 ze svého rozpočtu podpořilo částkou 17,4 miliony korun. Pro rok 2020 se znovu počítá s obdobnou finanční podporou. Systematická a dlouhodobá spolupráce s nestátními neziskovými organizacemi umožnila vytvořit komplexní síť sociálních služeb.

Lidé bez domova se v zimě budou moci zahřát ve zrekonstruovaných a rozšířených budovách Armády spásy, které se projektovaly speciálně pro tyto účely. V komplexu u Nových válcoven v obvodu Mariánské Hory a Hulváky už působí nízkoprahové denní centrum a noclehárna pro muže, v lednu se na stejné místo přestěhuje noclehárna pro ženy ze stávající adresy na generála Heliodora Píky v Moravské Ostravě. Armáda spásy v rámci zimního programu navýší kapacitu nocleháren na téměř dvojnásobek, tzn. ze stávajících 94 na 154 míst (postele i volné židle). Charita Ostrava v rámci zimního programu poskytne 30 volných židlí.

„Pokud je venkovní teplota pod bodem mrazu, otevíráme zimní noční centrum, kde nám v takovém případě město Ostrava přispívá na energii a hradí mzdu dalšího pracovníka, který se stará o provoz centra a o základní stravu a pitný režim uživatelů. V minulé sezóně našlo v zimním nočním centru pro muže v některých dnech útočiště více než sto osob. Při běžném obsazení služby jedním pracovníkem by bylo zajištění provozu velmi komplikované," řekl ředitel Adelante Armáda spásy Tomáš Hruška.