Centrum sociálních služeb Naděje prosazuje moderní a efektivní přístup v poskytování sociálních služeb, ale zároveň se tak chce chovat i ke svému životnímu prostředí a být mezi prvními, kteří budou lidem pomáhat a přitom se chovat šetrně ke svému prostředí. Pozitivní efekt je tak spatřován v rovině ekologické (pozitivní vliv na životní prostředí), sociální (pozitivní vliv na klienty sociální služby) a regionální (pozitivní vliv na lokalitu a místní komunitu).

Cílem organizace je podporovat uživatele na základě jejich individuálních potřeb, v jejich přirozeném prostředí. Počet klientů sociálních služeb v Broumově stále vzrůstá a přibývají zájemci o služby i ze spádových obcí. Elektromobil bude využíván zejména pro klienty pečovatelské služby. Provozní doba poskytování pečovatelské služby byla rozšířena na sedm dní v týdnu, a to až do večerních hodin. Aby byla služba zajištěna všem lidem, kteří jsou v nepříznivé sociální situaci, je nutné společně s personálním posílením zajistit také dopravní prostředky pro poskytování služby. K tomuto účelu je vhodný automobil se specifickými požadavky (prostor pro cestujícího klienta, úložný prostor pro zdravotní pomůcky, vhodná výška pro nastupování, více sedadel, variabilita, apod.).