Na místě strážnici vyhodnotili, že je toto podezření důvodné, a proto požádali hasiče o otevření bytu, ve kterém nalezli ležící seniorku. Naštěstí byla žena při vědomí a strážníkům sdělila, že předchozí večer z neznámé příčiny upadla a dosud se jí nepodařilo vstát. Strážníci na místo přivolali posádku Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje a do jejího příjezdu spolu s hasiči ženě poskytovali první pomoc.