Město budou v této době obcházet dvě studentky, které respondentům položí dvanáct jednoduchých otázek. Zjišťovat budou například spokojenost s úklidem města, údržbou zeleně, nasvětlením přechodů pro chodce, s úrovní vánoční výzdoby, se stavem městského mobiliáře, který zahrnuje autobusové zastávky, dětská hřiště, pískoviště i také lavičky a podobně. Vyplnění dotazníku trvá zhruba pět minut. Každý respondent, který odpoví na všechny otázky, získá za odměnu reklamní dárek s logem společnosti.

„Chtěl bych požádat frýdecko-místecké občany o aktivní účast v této dotazníkové akci. Svými podněty mohou přispět k případnému zlepšení našich služeb. Uvítali bychom, kdyby u každého důvodu nespokojenosti uvedli konkrétní problém a místo, abychom mohli danou záležitost řádně vyhodnotit a přijmout případná opatření na zlepšení,“ uvedl předseda představenstva technických služeb Jaromír Kohut.