Městských karet, které slouží jako elektronický nosič předplatných časových jízdenek a elektronická peněženka, bylo vydáno již více než 150 tisíc a v aktivním provozu jich je zhruba polovina. Kartou je možná úhrada nejen jízdného v MHD v Hradci Králové, ale i v sousedních Pardubicích, lze na ni pořídit i vstup na koupaliště, použít ji jako průkazku do knihovny nebo uhradit jízdné ve skibusu.

„Zavedení elektronického odbavovacího systému znamenalo v roce 2006 velmi rozsáhlou změnu v provozu hradecké MHD. Bylo nutné osadit všech 134 vozů kabeláží, palubními počítači, vozovými čtečkami a GPS moduly, vše odladit nejdříve v laboratorních podmínkách, pak v ostrém provozu a následně pak připomínkovat u dodavatele – slovenské firmy EMTEST. To vše probíhalo bez přerušení běžného provozu. Investice do této změny činila 17 milionů korun,“ připomíná počátky tohoto systému vedoucí marketingu dopravního podniku František Meduna. Městská karta přinesla cestujícím v hradecké MHD výrazně levnější jízdné než u papírových jízdenek, cenový bonus za krátkou jízdu na jednu až dvě zastávky a za přestup v určeném časovém intervalu a nabízí i úhradu jízdného až čtyřem dalším spolucestujícím. Městskou kartu je možné dobíjet od loňského března on-line přes internet, což dosud využilo více než dvacet tisíc zájemců a utratilo tímto způsobem více než pět a půl milionů korun. Zůstává i možnost dobíjení v šesti samoobslužných dobíjecích automatech, v zákaznických centrech dopravního podniku a v městském informačním centru.

V roce 2011 přibyla městské kartě sesterská volná karta, která není vázána na jednoho konkrétního uživatele a je přenosná. Je volně v prodeji bez nutnosti vyplňovat žádost o její vydání.

V aktivním provozu je městská karta u 75 tisíc uživatelů, celkem bylo vydáno již více než 150 tisíc kusů, z toho je přes sedm tisíc karet volných či přenosných. Počet aktivních nezlevněných karet je 31,5 tisíce, studentských je sedm a půl tisíce, senior 65-70 let pět tisíc, senior nad 70 let je devět a půl tisíce a na kartu s časovou jízdenkou jezdí přes tisíc držitelů Janského plakety. Ročně se nyní vyrobí kolem 10 tisíc karet. Na všech typech karet je průměrně uloženo okolo osmi milionů korun.