Ti jsou připraveni jim pomoci nebo pomoc zprostředkovat, například s nákupem či vyzvedáváním léků z lékárny. Telefonní čísla budou v provozu ve všední dny od 8 do 16 hodin. Město zároveň koordinuje nabídky dobrovolnické pomoci.

„Chceme odlehčit centrálním tísňovým linkám, které slouží především v situaci ohrožení života nebo při akutním zdravotním problému. Zaměstnanci magistrátu na těchto telefonních číslech budou schopni poradit, na koho se v dané situaci obracet, a to vše se znalostí místního prostředí,“ říká primátor Hradce Králové Alexandr Hrabálek.