Odbor dopravy vyřizuje žádosti klientů z jednaosmdesáti spádových obcí. Žadatelé musejí počítat s časovou prodlevou spojenou s vyřízením každého jednotlivého případu. Odbavení jednoho klienta trvá zhruba o deset minut déle, ale i tak se jedná o údaj orientační, neboť případ od případu je jiný a vyžaduje různé druhy úkonů. „Chybí propojení nového registru vozidel se základními registry, což by umožnilo ověřovat a kontrolovat existenci osob a obyvatel. Ze starého registru se do toho nového nepřevedlo velké množství dat, což způsobuje problém a je třeba vše ručně doplňovat,“ objasňuje důvody delšího odbavení Petr Černohlávek z odboru dopravy Magistrátu města Hradec Králové.

„Informace o nefunkčnosti systému mám zprostředkované, ale celá věc se mi jeví tak, že v implementaci nového systému došlo ze strany ministerstva či dodavatelů k hrubému amatérismu. Pokud nebyl nový systém předem namodelován a odzkoušen, neměl být vůbec spuštěn. Měla být zajištěna kompatibilita obou systémů, což by zaručilo jeho funkci,“ sděluje svůj názor na fungování registru primátor města Zdeněk Fink.